Politique d’expédition

Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur lors de sa commande, au plus tard 5 jours ouvrés après la date de sa commande pour les envois au Canada, USA et Europe. 

Les frais de douane et toutes autres taxes sont à la charge de l’utilisateur.

Nous nous engageons à livrer les produits dans les meilleurs délais possibles. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards de livraison en raison d'événements indépendants de notre volonté. En cas de retard d’expédition, un courriel sera adressé à l’utilisateur pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur la date de livraison.

En cas de retour du colis dans nos locaux à la suite d’une impossibilité de livrer ce dernier, la réexpédition se fera à la charge de l’utilisateur.

Modification de la politique de livraison, retours et commandes

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur notre site web. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur sur le site www.atelier-ava.ca à la date de passation de la commande par l’utilisateur.

Contact

Pour toute question ou demande spécifique concernant les conditions de livraison, de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse courriel suivante: info@atelier-ava.ca

Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.