Foire aux questions
Qu'est-ce-que le tufting ?
Le tufting ou touffetage est une technique artisanale de tissage qui consiste à insérer de la laine sur une toile tendue à l'aide d'un « tufting gun ».
Comment et où sont fabriqués les tapis ?
Chaque création est réalisée à la main à Saint-Sauveur, Québec, Canada par Atelier AVA. Le tapis est le fruit de nombreuses étapes de confection. Tout d’abord il faut réaliser le dessin, choisir les laines, tisser le tapis, coller le dos, tondre, égaliser et sculpter la laine et apporter les finitions à l’arrière.
Quel type de laine est utilisé ?
La laine utilisée pour la confection des tapis de sol provient de Nouvelle-Zélande. C’est une laine spécialement conçue pour la fabrication des tapis. Elle offre des performances optimales en termes de solidité de fil, de durabilité et de résistante aux taches. Elle offre aussi une grande résistance contre les mites et l’électricité statique.
Qu’est ce qu’on entend par laine écoresponsable ?
Les fermes qui élèvent les moutons fournissant notre laine font parties de l’association « Wools of New Zealand » qui s’assurent que la laine soit produite de manière éthique et durable. D’autre part, notre laine est écoresponsable parce que c’est une matière naturelle renouvelable et biodégradable, contrairement à la laine synthétique.
Combien de temps faut-il pour fabriquer un tapis ?
Le temps de fabrication d'un tapis peut beaucoup varier, cela dépend de sa taille, sa forme et ses détails. Pour une commande personnalisée la production peut prendre jusqu'a 6 semaines dépendamment de la taille de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Comment entretenir mon tapis au sol ?
Pour garder votre tapis en bon état ne marchez pas avec des chaussures dessus. Passez l’aspirateur régulièrement et secouez-le pour enlever les poussières. Il se peut que dans les premières semaines des fibres de laine dépassent du tapis. Ne tirez pas dessus, coupez-les à l’aide d’un ciseau.
Comment entretenir ma pièce murale ?
Pour préserver sa couleur installez-le dans un endroit préservé de la lumière directe du soleil. Afin d'enlever les poussières, utilisez un rouleau adhésif pour textile.
Comment enlever une tâche sur mon tapis ?
Agissez le plus vite possible. Frottez légèrement avec un chiffon humide. Ne pas utiliser de produit ménager, ne pas mettre en machine. Pour un nettoyage en profondeur privilégiez un nettoyage à sec.
Peut-on passer une commande personnalisée ?
Oui, il est possible de passer une commande personnalisée en nous contactant à l’adresse suivante info@atelier-ava.ca ou via un des formulaires disponibles sur le site. Notez que le temps de fabrication pour une commande personnalisée peut prendre jusqu'à 6 semaines dépendamment de la taille.
Une question sur la politique de livraison, retour, politique de confidentialité ou les conditions générales de vente ?
Nous vous invitons à cliquer sur les liens présents en bas de chaque page du site pour trouver les informations sur la livraison, les retours, la politique de confidentialité et les conditions générales de vente.