Politique de remboursement

Retours et remboursements

Atelier AVA n'accepte pas les retours. L'utilisateur prend la responsabilité de bien regarder les détails de chaque produit avant l'achat.

Les remboursements sont possibles uniquement si le colis a été endommagé ou perdu. Une preuve photo sera exigée pour les colis endommagés. Une preuve de colis perdu sera demandée pour les colis perdus. Si vous constatez que votre produit arrive chez vous abîmé, contactez notre service clientèle dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.

 Modification de la politique de livraison, retours et commandes

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment. Les modifications apportées à cette politique seront publiées sur notre site web. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur sur le site www.atelier-ava.ca à la date de passation de la commande par l’utilisateur.

Contact

Pour toute question ou demande spécifique concernant les conditions de livraison, de retour et de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse courriel suivante: info@atelier-ava.ca

Nous ferons notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.